Northpower har tillsammans med QiM arbetat fram ett kvalitétsledningssystem som följer ISO 9001:2008. Systemet är integrerat med miljösystemet och är
med hela vägen från arbetets planering fram till färdig produkt.
Kvalitétsledningssystemet är en omfatande handbok som omfattar hela verksamheten och nedan följer ett kort utdrag från denna. Kvalitétssystemet lämnas ut på förfrågan av Niklas Granström och endast till de som berättigas kopia av denna.
Kvalitétsledningssystemet bygger på ständiga förbättringar av verksamheten genom uppföljning av kvalitétsmål, kundtillfredsställelse, avvikelsehantering och interna revisioner.
Kvalitétsledningssystemet bygger på en kundfokusering av verksamheten i syfte att öka kundtillfredsställelsen.
Kvalitétsarbetet säkerställer att kundens krav fastställs, dokumenteras och uppfylls. Avstämning och dokumentation av kundkrav och författningskrav sker före eller i samband med beställning.
Under utförandet finns uppsatta kvalitétsmål för våra huvudprocesser / utförandeentreprenader som mäts och följs upp. Under utförandet kontrollerar vi material och utförande gentemot ställda krav. Alla objekt slutkontrolleras inför besiktning.
Northpower Stålentreprenader AB skall borga för en god kvalitét både vad gäller tillhandahållna produkter och för tjänster.
Vår styrka är att behärska alla steg inom stål och smide vad gäller projektering, tillverkning, montering, reparation och rivning.
Vi levererar produkter och tjänster med rätt kvalitét i utförande och vid avtalad leveranstid.
Vår strävan är alltid att få långsiktiga kundrelationer och att varje uppdrag kan utgöra ett framtida referensuppdrag.
Kompetent personal säkrar ett professionellt utförande genom egenkontroller under hela utförandet samt slutkontroll.
Vi utvecklar vår verksamhet och vårt kvalitétsledningssystem genom ständiga förbättringar.
Alla medarbetare är i sitt dagliga arbete ansvariga för att kvalitétspolicyn följs.
Inom ramen för vår kvalitétspolicy fastställs övergripande kvalitétsmål för hela verksamheten samt detaljerade kvalitétsmål per process eller funktion. Våra kvalitétsmål skall vara realistiska och mätbara.
Vårt övergripande kvalitétsmål är ökad kundtillfredsställelse.
Uppföljning av kundnöjdhet sker genom att vi i dialog med kund följer upp genomförda projekt innan de avslutas.